在"十四五"開新局的背景下，智能化數(shù)字化轉型成為了中國經(jīng)濟發(fā)展的重中之重，聯(lián)想也正在進行著以服務為導向的智能化轉型。在以新IT架構為基礎，服務為核心的轉型過程中，聯(lián)想基于"端-邊-云-網(wǎng)-智"技術架構的"新IT"，賦能各行各業(yè)的轉型升級，堅守長期主義的企業(yè)社會責任，用科技創(chuàng)造更加美好的世界。
所謂"新IT"，就是從信息技術（InformationTechnology）到智能化（IntelligentTransformation）轉型的飛躍。聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍指出，新IT正在切切實實地賦能中國實體經(jīng)濟，推動行業(yè)智能化。作為集團先鋒軍，聯(lián)想中國也率先展開新IT內生實踐加速智能化重構，以"擎天"智能IT引擎賦能企業(yè)變革轉型。
聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍發(fā)表"新IT構建智慧中國"演講
那么，新IT時代下，作為推動聯(lián)想自身戰(zhàn)略轉型的核心團隊之一，聯(lián)想IT部門該如何調整自身角色定位，既助力聯(lián)想落地新IT戰(zhàn)略，同時賦能各行業(yè)客戶加速數(shù)字化、智能化轉型呢？
"內生外化"戰(zhàn)略賦能產(chǎn)業(yè)轉型升級
聯(lián)想的IT團隊正在積極推動"內生外化"戰(zhàn)略舉措，"內生"就是讓IT組織成為業(yè)務部門產(chǎn)品的種子用戶，在內部場景中去優(yōu)先使用聯(lián)想自有的產(chǎn)品和技術，幫助業(yè)務團隊優(yōu)化產(chǎn)品和技術，形成燈塔方案，成為創(chuàng)新的源動力。"外化"則是IT組織將"內生"過程中積累的經(jīng)驗和知識整合到不同的解決方案中，對外輸出給客戶，這讓IT能力不僅可以為聯(lián)想所用，也能帶給外部客戶更大的價值。
據(jù)介紹，聯(lián)想中國消費互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務上云在團隊部署了業(yè)務系統(tǒng)后面臨諸多挑戰(zhàn)：包括包括如何高效調度資源，管理數(shù)據(jù)安全脫敏等一系列的問題，為徹底解決這些問題，從原有方案遷移到聯(lián)想IT研發(fā)的xCloud混合云平臺，相比外部其他類似產(chǎn)品，成本降低50%，但研發(fā)效率提升了100%。聯(lián)想IT通過自有混合云技術幫助業(yè)務團隊實現(xiàn)了降本增效，同時拿到了業(yè)務團隊的反饋，幫助xCloud不斷迭代更新，這就是"內生"價值的體現(xiàn)。
"外化"方面，聯(lián)想供應鏈排名Gartner全球供應鏈前25名，聯(lián)想IT在供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃、建設和運營方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗，一家外部客戶通過與聯(lián)想IT進行深度合作，徹底解決了其供應鏈在業(yè)務高速發(fā)展中所面臨的問題。
聯(lián)想集團高級副總裁、首席信息官胡貫中表示，聯(lián)想自身智能化轉型的成功，讓"內生外化"戰(zhàn)略舉措應運而生。讓聯(lián)想IT助力聯(lián)想引領新IT的同時，賦能外部行業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉型目標。
至于聯(lián)想"內生外化"戰(zhàn)略未來是否會開放更多合作伙伴將其做大，聯(lián)想集團IT副總裁陳敏儀在接受媒體采訪，回答「驅動中國」提問時表示，我們最近在啟動，我們建立一個開發(fā)者生態(tài)的社區(qū)環(huán)境，第一步是把聯(lián)想內部所有軟件開發(fā)者形成一個大生態(tài)，就可以聯(lián)合創(chuàng)新，未來下一步在聯(lián)想創(chuàng)新內部形成大生態(tài)，我們還想擴充到聯(lián)想以外，聯(lián)想和外部合作伙伴大生態(tài)，強強聯(lián)合可以打更好的組合拳。
"秘密武器一"：構建全球化IT布局
聯(lián)想是扎根中國，最早進行全球布局的企業(yè)之一，目前全球員工超過63000名，在180多個國家開展業(yè)務，有超過30家工廠在運行。為了能保證全球業(yè)務的穩(wěn)定運行，并且能保持很高的敏捷性與靈活性，聯(lián)想IT設計并構建了以下一代基礎架構為核心的全球化IT布局。
首先，打造云原生基礎架構，確保聯(lián)想能夠跨公有云和私有云，去支持多元化部署環(huán)境以及更大的工作負載。其次，聯(lián)想IT通過構建技術及應用開發(fā)中臺，通過可復用的模塊化組件實現(xiàn)快速的規(guī)模化開發(fā)。最后則是建設數(shù)據(jù)和AI平臺，最大化聯(lián)想數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。
基于下一代基礎架構，聯(lián)想IT在應用層也實現(xiàn)了全球化布局，覆蓋了聯(lián)想"研、產(chǎn)、供、銷、服"全價值鏈體系，從而實現(xiàn)了高效地管理全球的生產(chǎn)、供應鏈、銷售等網(wǎng)絡，特別是在新常態(tài)下，能夠讓聯(lián)想在全球市場進行高效協(xié)同，保證了供應鏈和銷售網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，這對全球合作伙伴與客戶至關重要。
據(jù)聯(lián)想集團IT基礎架構和云服務部副總裁姚振宇介紹，聯(lián)想90%的業(yè)務都運行在自己的私有云上，只有在比較邊緣的節(jié)點利用公有云的資源池來建立私有云的專屬區(qū)域。在公有云上建一個VPC，虛擬的云專區(qū)，來保證安全標準、服務標準和私有云的設計標準是一致的，才可以保證有一個高彈性、高韌性的全球云平臺，來應對全球化的挑戰(zhàn)。
"秘密武器二"：實現(xiàn)穩(wěn)、敏雙態(tài)IT
從互聯(lián)網(wǎng)時代，到現(xiàn)在的數(shù)字化、智能化時代，企業(yè)面臨越來越多的新機遇，要不斷探索新的商業(yè)模式。"這就需要企業(yè)IT不僅能確保企業(yè)核心系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，更要為企業(yè)提供敏捷的服務，助力企業(yè)探索新的機會，這就是穩(wěn)、敏雙態(tài)IT的核心目標。"胡貫中說。
因此，聯(lián)想IT從很多年前就開始積極實踐雙態(tài)IT，讓傳統(tǒng)集中式架構與分布式架構和諧并存，同時采用自研技術與合作伙伴最佳技術組合相結合的方式，幫助聯(lián)想在面對快速變化的市場時，能夠快速響應，降低試錯成本，提升快速捕捉市場機會的能力。
"秘密武器三"：成功助力聯(lián)想自身智能化轉型
以面向全球的下一代基礎架構為核心，雙態(tài)IT為保障，聯(lián)想IT成功將各類智能化技術應用到公司"研、產(chǎn)、供、銷、服"全價值鏈上，如物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算、人工智能、云計算、5G等等，并結合科學的數(shù)據(jù)分析來加速推動業(yè)務實現(xiàn)智能化轉型。
例如，在產(chǎn)品研發(fā)上，我們通過降低產(chǎn)品組合配置的復雜性，并結合歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢的預測，來幫助業(yè)務部門更有針對性地配置有限的研發(fā)資源，降低研發(fā)成本。
在制造領域，對于聯(lián)想自有工廠，采用基于機器學習技術的整合計劃解決方案，將工廠首次計劃發(fā)貨日期的準確度從60%提高到了85%，在疫情時代，當面對很多高度不確定性的情況時，這對于全球數(shù)百萬客戶而言至關重要。
在物流領域，基于對線上、線下業(yè)務的深刻洞察，通過IT組織的"云倉"服務幫助聯(lián)想的業(yè)務伙伴節(jié)省了數(shù)百萬美元的成本，在疫情時代，經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，這讓他們可以有更多的資金去拓展客戶關系，并持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新。
在銷售方面，聯(lián)想IT為合作伙伴提供了一站式的服務平臺，全方位地提升了交易的體驗和效率。其中，80%外部合作伙伴的報價的審批時間從數(shù)天縮短至平均10分鐘完成，流程效率得到顯著提升。
在服務方面，聯(lián)想IT基于AI打造的服務機器人Robbie，不僅提升了70%的服務效率，同時增加了客戶滿意度。
可以說，在聯(lián)想IT的推動下，以AI為代表的技術驅動的智能化轉型在聯(lián)想已無處不在，被應用到了聯(lián)想技術管理與創(chuàng)新的每個層面，以及業(yè)務全價值鏈的每個環(huán)節(jié)。
