在"十四五"開新局的背景下，智能化數字化轉型成為了中國經濟發展的重中之重，聯想也正在進行著以服務為導向的智能化轉型。在以新IT架構為基礎，服務為核心的轉型過程中，聯想基于"端-邊-云-網-智"技術架構的"新IT"，賦能各行各業的轉型升級，堅守長期主義的企業社會責任，用科技創造更加美好的世界。

所謂"新IT"，就是從信息技術（InformationTechnology）到智能化（IntelligentTransformation）轉型的飛躍。聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍指出，新IT正在切切實實地賦能中國實體經濟，推動行業智能化。作為集團先鋒軍，聯想中國也率先展開新IT內生實踐加速智能化重構，以"擎天"智能IT引擎賦能企業變革轉型。

聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍發表"新IT構建智慧中國"演講

那么，新IT時代下，作為推動聯想自身戰略轉型的核心團隊之一，聯想IT部門該如何調整自身角色定位，既助力聯想落地新IT戰略，同時賦能各行業客戶加速數字化、智能化轉型呢？

"內生外化"戰略賦能產業轉型升級

聯想的IT團隊正在積極推動"內生外化"戰略舉措，"內生"就是讓IT組織成為業務部門產品的種子用戶，在內部場景中去優先使用聯想自有的產品和技術，幫助業務團隊優化產品和技術，形成燈塔方案，成為創新的源動力。"外化"則是IT組織將"內生"過程中積累的經驗和知識整合到不同的解決方案中，對外輸出給客戶，這讓IT能力不僅可以為聯想所用，也能帶給外部客戶更大的價值。

據介紹，聯想中國消費互聯網業務上云在團隊部署了業務系統后面臨諸多挑戰：包括包括如何高效調度資源，管理數據安全脫敏等一系列的問題，為徹底解決這些問題，從原有方案遷移到聯想IT研發的xCloud混合云平臺，相比外部其他類似產品，成本降低50%，但研發效率提升了100%。聯想IT通過自有混合云技術幫助業務團隊實現了降本增效，同時拿到了業務團隊的反饋，幫助xCloud不斷迭代更新，這就是"內生"價值的體現。

"外化"方面，聯想供應鏈排名Gartner全球供應鏈前25名，聯想IT在供應鏈系統規劃、建設和運營方面擁有豐富的實踐經驗，一家外部客戶通過與聯想IT進行深度合作，徹底解決了其供應鏈在業務高速發展中所面臨的問題。

聯想集團高級副總裁、首席信息官胡貫中表示，聯想自身智能化轉型的成功，讓"內生外化"戰略舉措應運而生。讓聯想IT助力聯想引領新IT的同時，賦能外部行業客戶實現數字化、智能化轉型目標。

至于聯想"內生外化"戰略未來是否會開放更多合作伙伴將其做大，聯想集團IT副總裁陳敏儀在接受媒體采訪，回答「驅動中國」提問時表示，我們最近在啟動，我們建立一個開發者生態的社區環境，第一步是把聯想內部所有軟件開發者形成一個大生態，就可以聯合創新，未來下一步在聯想創新內部形成大生態，我們還想擴充到聯想以外，聯想和外部合作伙伴大生態，強強聯合可以打更好的組合拳。

"秘密武器一"：構建全球化IT布局

聯想是扎根中國，最早進行全球布局的企業之一，目前全球員工超過63000名，在180多個國家開展業務，有超過30家工廠在運行。為了能保證全球業務的穩定運行，并且能保持很高的敏捷性與靈活性，聯想IT設計并構建了以下一代基礎架構為核心的全球化IT布局。

首先，打造云原生基礎架構，確保聯想能夠跨公有云和私有云，去支持多元化部署環境以及更大的工作負載。其次，聯想IT通過構建技術及應用開發中臺，通過可復用的模塊化組件實現快速的規模化開發。最后則是建設數據和AI平臺，最大化聯想數據的商業價值。

基于下一代基礎架構，聯想IT在應用層也實現了全球化布局，覆蓋了聯想"研、產、供、銷、服"全價值鏈體系，從而實現了高效地管理全球的生產、供應鏈、銷售等網絡，特別是在新常態下，能夠讓聯想在全球市場進行高效協同，保證了供應鏈和銷售網絡的穩定性，這對全球合作伙伴與客戶至關重要。

據聯想集團IT基礎架構和云服務部副總裁姚振宇介紹，聯想90%的業務都運行在自己的私有云上，只有在比較邊緣的節點利用公有云的資源池來建立私有云的專屬區域。在公有云上建一個VPC，虛擬的云專區，來保證安全標準、服務標準和私有云的設計標準是一致的，才可以保證有一個高彈性、高韌性的全球云平臺，來應對全球化的挑戰。

"秘密武器二"：實現穩、敏雙態IT

從互聯網時代，到現在的數字化、智能化時代，企業面臨越來越多的新機遇，要不斷探索新的商業模式。"這就需要企業IT不僅能確保企業核心系統的穩定運行，更要為企業提供敏捷的服務，助力企業探索新的機會，這就是穩、敏雙態IT的核心目標。"胡貫中說。

因此，聯想IT從很多年前就開始積極實踐雙態IT，讓傳統集中式架構與分布式架構和諧并存，同時采用自研技術與合作伙伴最佳技術組合相結合的方式，幫助聯想在面對快速變化的市場時，能夠快速響應，降低試錯成本，提升快速捕捉市場機會的能力。

"秘密武器三"：成功助力聯想自身智能化轉型

以面向全球的下一代基礎架構為核心，雙態IT為保障，聯想IT成功將各類智能化技術應用到公司"研、產、供、銷、服"全價值鏈上，如物聯網、邊緣計算、人工智能、云計算、5G等等，并結合科學的數據分析來加速推動業務實現智能化轉型。

例如，在產品研發上，我們通過降低產品組合配置的復雜性，并結合歷史數據和市場趨勢的預測，來幫助業務部門更有針對性地配置有限的研發資源，降低研發成本。

在制造領域，對于聯想自有工廠，采用基于機器學習技術的整合計劃解決方案，將工廠首次計劃發貨日期的準確度從60%提高到了85%，在疫情時代，當面對很多高度不確定性的情況時，這對于全球數百萬客戶而言至關重要。

在物流領域，基于對線上、線下業務的深刻洞察，通過IT組織的"云倉"服務幫助聯想的業務伙伴節省了數百萬美元的成本，在疫情時代，經濟不景氣的大環境下，這讓他們可以有更多的資金去拓展客戶關系，并持續研發創新。

在銷售方面，聯想IT為合作伙伴提供了一站式的服務平臺，全方位地提升了交易的體驗和效率。其中，80%外部合作伙伴的報價的審批時間從數天縮短至平均10分鐘完成，流程效率得到顯著提升。

在服務方面，聯想IT基于AI打造的服務機器人Robbie，不僅提升了70%的服務效率，同時增加了客戶滿意度。

可以說，在聯想IT的推動下，以AI為代表的技術驅動的智能化轉型在聯想已無處不在，被應用到了聯想技術管理與創新的每個層面，以及業務全價值鏈的每個環節。